Purchase options cancellation policy

定期お届けコース(以下「定期コース」といいます)とは、有限会社望月メディカルコンタクト(以下「当社」といいます)が本規約に従って、お客様に対して、定期的に、当社が指定する商品(以下「対象商品」といいます)をお届けするサービスです。なお、お客様が対象商品を定期コースで購入された場合は、本規約が適用されます。

第1条(目的・適用)

1.本規約は、当社がお客様に対して、定期コースを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2.定期コースは、本規約のほか、当社が別途定める条件(以下「個別条件」といいます)に基づき提供されます。なお、個別条件によって本規約に定める定期コースと異なる条件のコースが設定される場合があります。この場合、個別条件の内容が優先して適用されます。

第2条(定期コースについて)

1.定期コースは一度のご注文により、以後定期的に対象商品をお届けするサービスとなり、商品のお届けごとに第5条に従って代金をお支払いいただくものです。なお、2回目以降のお届けについては、本条第3項の定めに従います。
2.定期コースによる対象商品のお届けは、「3ヶ月ごと」にお届けします。
3.2回目以降のお届けについては、当社に対してご連絡をいただくことにより、定期コースの解約(定期コースの終了)ができます。解約を希望する場合には、次回支払い日の前日までにご連絡ください。次回支払い日の前日を過ぎてからご連絡があった場合においては、当該支払い日の次の支払い日からの解約を受け付けいたします。
4.2回目以降のお届けについては、前項に従った解約のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続してお届けいたします。

第3条(ご注文について)

1.定期コースはお申込み内容に応じて「3ヶ月ごと」の間隔で自動的にお届けいたします。お届け時間は、お申込み時にご指定いただけます。
2.定期コースのご利用期間中は、送料無料です。
3.商品のご注文はウェブサイトまたは電話(076-255-1524)にて受け付けております。

第4条(お届けについて)

1.お届け先はお申込みの際にご登録いただいたご住所となります。住所、氏名、電話番号、メールアドレスの変更は、いつでもウェブサイトの「マイページ」または電話(076-255-1524)もしくはメール(info@m-medical.net)にて行うことができます。
2.商品の初回お届けは、ご注文日から3営業日以内に発送いたします。第2回目以降の商品は、次回支払い日にクレジットカードのご利用手続き完了後、3営業日以内に発送いたします。ただし、交通事情、休日・祝日などにより、お届け日が前後することもあります。
3.第2回目以降のお届けについては、次回支払い日の前日までにウェブサイトの「マイページ」または電話(076-255-1524)もしくはメール(info@m-medical.net)にて、ご連絡をいただくことにより、定期コースの解約または停止ができます。

第5条(お支払い方法)

1.お支払方法は、クレジットカード決済のみになります。
2.第2回目移行の決済は、初回注文日・時間を基準に行われますが、1時間程度前後する場合がございます。
3.定期コースを停止いただいた場合には、以後再開するまでは決済、課金が発生することはございません。
4.定期コースを解約いただいた場合には、以後決済、課金が発生することはございません。再開をご希望の場合は、もう一度、定期コースをご注文いただく必要がございます。

第6条(お客様による定期コースの解約について)

1.定期コースは、第2条のとおり解約のご連絡をいただくまで、同じ条件で継続してお届けいたします。
2.万が一、商品がお体やお肌に合わない場合はお申し出ください。前項にかかわらず、次回のお届けより定期コースを解約させていただきます。ただし、お申し出日によっては、事務処理の都合上、商品がお手元に届く場合があります。この場合は、当社は解約があったものとして、返金その他の必要な措置を執るものとし、お客様は当該商品をご返品ください。
3.定期コースは、お客様のご都合に合わせて最長6カ月まで停止が可能です。定期コースの停止をお申し出の際に、次回支払い日をお申し出ください。なお、当該注文日をご指定いただけなかった場合には、定期コースを解約させていただくことになります。

第7条(個人情報の利用について)

お客様の個人情報は、当社からの事務連絡、各種ご案内、発送に伴う業務等に利用し、第三者に提供することはございません。なお、プライバシーポリシーの詳細につきましては、ウェブサイト(https://m-medical.net/policies/privacy-policy)をご参照いただき、ご同意の上お申し込みください。

第8条(返品・交換について)

1.商品の返品・交換のお申し出は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
2.お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
3.一度ご利用になった商品または開封後の商品の返品・交換は承ることができません。ただし、当社の責任による返品・交換の場合はこの限りではありません。
4.既に代金をお支払いいただいている場合、返金は、商品の返品確認をさせていただいた後、支払い方法に応じて行います。

第9条(定期コースの停止・解約

当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期コースの提供を停止または解約できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(1)戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、定期コースの提供が通常どおりできなくなった場合
(2)商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期コースの提供が通常どおりできなくなった場合
(3)その他、当社が定期コースの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第10条(定期コースの変更・終了)

1.当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期コースの内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、ウェブサイトのページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
2.当社は、当社の都合により定期コースを終了することがあります。この場合、当社は、ウェブサイトのページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
3.お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
4.当社は、本条第1項および第2項の規定に基づきお客様の定期コースの変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第11条(免責)

当社が定期コースに関連して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社がお客様から定期コースに関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ定期コースの利用によりお客様に直接的に生じた通常損害(付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない)に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。



2021年4月1日 制定